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內容簡介
大處著眼,小處著手。零售業以顧客為尊、佐以「注意細節」的執行力、「毫不妥協」的毅力,方能成就其品質。
本書特色
*本書參考近二百篇英文、博碩士論文,理論架構完整,圖表清晰易
懂。
*集合零售業五大行業,清楚分析這些行業的狀況、趨勢和經營方
式。
*重要觀念皆有中外公司實際案例解說,讓您輕鬆抓住精髓。
*口語白話、並且以生動活潑的說明方式講解內容,易引起閱讀者興
趣。
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