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　　現在的員工飽受組織自相矛盾的轟炸；但在這個似是而非的年代，矛盾反而成為保身之道。

　　學習是一輩子的事，但我們卻被迫以機關槍似的速度學習吸收；並被要求提出遠大的願景，想像遙遠、不確定的未來，還要以策略性、計畫周密的觀點來執行。

　　我們要吸收不斷快速襲來的知識，若想妥善利用這些新知，還得為釐清訊息和創造力而努力。

　　因此，我們必須學習以小搏大，以極少的時間來完成關鍵技能的學習。

　　美國管理協會的關鍵技能調查，迎戰21世紀挑戰的關鍵競爭力包括：

　　．批判性思維和問題解決能力
　　．有效溝通能力
　　．合作與建立團隊能力
　　．創造與創新能力

　　透過本書可協助讀者快速改善團隊的批判性思維與解決問題的能力，讓管理階層輕鬆、快速、有效地指導團隊做出快速、創意十足、又具剖析能力的思考，並以三十五個活動與評估，來判斷員工的進步程度，並幫助大家從一成不變的工作和思維框架中釋放出來，一起創造組織無限商機。

作者簡介

瑪莉蓮．卡洛瑟莉 (Marlene Caroselli)

　　著有《從經理人到領導者八大養成之道立即上手》(Leadership Skills for Managers)、《創意教室5百招》(500 Creative Classroom Techniques for Teachers and Trainers ) 等幾十本著作。作者曾在洛克希德馬丁(Lockheed Martin)、諾斯洛普格魯門公司(Northrop Grumman)、國防部、聯合標誌公司(AlliedSignal)等組織訓練員工與執行主管。現居紐約州匹茲福德。

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